ZERO777

Pyetje të Shpeshta (FAQ)

Këtu mund të gjeni udhëzime dhe informacione të detajuara mbi vetëpërjashtimin, mbrojtjen e përdoruesve dhe shërbimet mbështetëse të ZERO777.

1

Vetëpërjashtimi dhe Siguria

Çfarë është Zero777?

Zero777 është një mjet falas që u mundëson personave që jetojnë në Shqipëri të vetëpërjashtohen nga të gjitha faqet e internetit dhe aplikacionet e licencuara të lojërave të fatit. Ju mund të zgjidhni një periudhë minimale përjashtimi – gjashtë muaj, një vit, ose pesë vjet me rinovim automatik. Pasi të regjistroheni, nuk mund ta hiqni vetëpërjashtimin gjatë periudhës minimale. Për më shumë informacion mbi mënyrën se si funksionon rinovimi automatik, ju lutemi klikoni këtu.

Çfarë është 'vetëpërjashtimi'?

Vetëpërjashtimi është një mënyrë për t’iu shmangur llojeve të caktuara të lojërave të fatit për një periudhë të caktuar kohe. Zero777 ju ndihmon të shmangni lojërat e fatit online duke përdorur çdo faqe interneti ose aplikacion të ofruar nga kompanitë e licencuara në Shqipëri. Periudhat minimale të përjashtimit që ne ofrojmë janë gjashtë muaj, një vit ose pesë vjet.

A është Zero777 falas?

Po, Zero777 është plotësisht falas për konsumatorët dhe gjithmonë do të mbetet i tillë. Ne kurrë nuk do t’ju kërkojmë të dhënat e llogarisë bankare ose të kartës tuaj të pagesës. Nëse dikush që pretendon se është nga Zero777 ju ka kërkuar të dhënat e llogarisë bankare ose të kartës, ju lutemi mos i jepni ato dhe raportojini menjëherë.

Çfarë ndodh nëse dua të bllokoj veten për më pak se gjashtë muaj?

Periudha më e shkurtër e vetëpërjashtimit që mund të ofrojmë është gjashtë muaj. Kompanitë e lojërave të fatit kanë mjete të tyre që ju lejojnë të bëni një pushim të shkurtër nga lojërat e fatit në faqet e tyre individuale, shpesh të quajtur “time out”. Kjo ju lejon të kufizoni bastet në llogarinë tuaj me kompaninë për periudha që variojnë nga një ditë deri në gjashtë javë.

Si funksionon shërbimi ynë?

Zero777 funksionon duke krahasuar të dhënat e regjistrimit që na keni dhënë me të dhënat që i jepni një kompanie të lojërave të fatit kur regjistroheni. Pasi të jeni regjistruar me ne, nëse hyni në një llogari ekzistuese të lojërave të fatit ose përpiqeni të krijoni një të re, nuk do të jeni në gjendje të luani lojëra fati. Zero777 është më efektiv kur të dhënat tuaja mbahen të përditësuara, gjë që mund ta bëni në llogarinë tuaj online. Të gjitha kompanitë online të lojërave të fatit të licencuara në Shqipëri duhet të kontrollojnë tek ne sa herë që përpiqeni të regjistroheni ose të hyni. Kompanitë ku keni llogari gjithashtu janë të detyruara të kontrollojnë statusin tuaj të vetëpërjashtimit çdo ditë.

Pse kam qenë ende në gjendje të luaj lojëra fati online?

Është e pamundur që të mund të luani lojëra fati me kompanitë online të lojërave të fatit nëse jeni regjistruar me ne. Nëse keni qenë në gjendje të luani online, ju lutemi kontaktoni fillimisht kompaninë e lojërave të fatit. Ne duhet t’ju kujtojmë se ju keni rënë dakord të mos përpiqeni të hyni në llogaritë online të lojërave të fatit si pjesë e Kushteve të Përdorimit të vetëpërjashtimit tuaj.

Cilat kompani të lojërave të fatit mbulon Zero777?

Të gjitha kompanitë online të lojërave të fatit të licencuara në Shqipëri duhet të jenë pjesë e Zero777.

A do të më ndihmojë Zero777 të shmang sallat e bingove dhe forma të tjera të lojërave të fatit?

Bllokimi i vetes me Zero777 ju ndalon vetëm të hyni në faqet dhe aplikacionet online të lojërave të fatit. Nëse gjithashtu jeni të shqetësuar për lojërat e fatit offline, është një ide e mirë të përjashtoheni edhe nga lloje të tjera të lojërave të fatit.

A mund të aplikohet vetë-përjashtimi për një të afërm?

Me dokumentacion ligjor të saktë, mund të kërkohet aktivizimi i vetëpërjashtimit për një të afërm, duke respektuar rregulloret dhe procedurat institucionale për mbrojtjen e përdoruesit.

Si garantohen privatësia dhe siguria e të dhënave personale?

Të dhënat ruhen në mënyrë konfidenciale dhe të sigurt sipas ligjit për mbrojtjen e të dhënave dhe standardeve institucionale të industrisë. Përdoruesit kanë të drejtë të kontrollojnë dhe monitorojnë informacionin e tyre personal.

2

Shërbimet Mbështetëse

Çfarë mbështetje psikologjike ofron ZERO777?

Ofron këshillim individual, trajtime grupore dhe mbështetje për menaxhimin e varësisë nga lojërat e fatit. Të gjitha shërbimet monitorohen nga profesionistë të certifikuar dhe janë të ofruara pa pagesë për përdoruesit.

Si mund të marr mbështetje ligjore?

Përdoruesit marrin udhëzime të qarta për të aplikuar vetë-përjashtimin dhe për të kuptuar të drejtat e tyre ligjore, duke siguruar përputhshmëri me legjislacionin dhe rregulloret institucionale.

A ekzistojnë rrjete komunitare dhe forume mbështetëse?

Komuniteti ofron mbështetje reciproke për individët që kërkojnë ndihmë, duke garantuar anonimitet dhe pjesëmarrje të sigurt në diskutime dhe këshillime.